
Die Kraft der Veränderung – Wie Sie das „EFQM-Modell“ strategisch einsetzen
Veränderungen treffen jede Organisation irgendwann – auch Ihr Rathaus. Dabei ist wichtig, dass nicht jede Veränderung gleich etwas Schlechtes bedeuten muss, im Gegenteil: Veränderungen können dazu beitragen, dass Ihre Organisation effektiver, schneller und damit auch bürgerfreundlicher wird. Wie Sie Veränderungen in Ihrem Rathaus mithilfe ... mehr