
„Gebt Ihnen immer, was sie brauchen“ – was wir vom Prinzip der radikalen Kundenorientierung in unserer Organisation lernen können
Wählerinnen und Wähler verlangen von den politisch Handelnden ein immer breiteres (Fach-)Wissen und eine immer höhere Kompetenz in immer mehr Arbeitsfeldern. Doch stimmt das wirklich? Wollen alle Menschen an Ihrem Infostand wirklich über Außen- und Sicherheitspolitik oder über die UN-Menschenrechtscharta sprechen? Oder sind das lediglich ... mehr